Algemene voorwaarden
Hieronder vind je onze algemene voorwaarden.
Deze versie is bijgewerkt op 27 juni 2024.
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Wie is Kooching?
Onze diensten bieden we aan door het in het KVK-register ingeschreven bedrijf Kooching in Oudewater. Ons correspondentieadres is:
Kooching
Papenhoeflaan 49-9
3421 XN Oudewater
contact@kooching.nl
Tel: 06-24507910
KVK nummer: 89245075
BTW nummer: NL004708282B82
Website: www.kooching.nl en www.internalfamilysystems-therapie.nl als doorverwijzing naar kooching.nl
Artikel 2 – Definities
Kooching: Bedrijf zoals omschreven in Artikel 1.
Cliënt: Particulier persoon met wie Kooching een overeenkomst is aangegaan.
Bedrijf: Organisatie die diensten afneemt voor medewerkers.
Partijen: Kooching en Cliënt of Kooching en Bedrijf.
Diensten: Internal family systems therapy (IFS), psychedelica assisted therapy (PAT), ademcoaching, leefstijlcoaching, burn-outcoaching en andere coachingstrajecten.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten die met Kooching worden afgesloten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien zij schriftelijk zijn bevestigd door Kooching.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat Cliënt de afspraak voor een behandeling heeft gemaakt of Bedrijf per mail heeft bevestigd dat ze akkoord gaan met de offerte en aanvullende voorwaarden die zijn opgesteld door Kooching.
Artikel 5 – Tarieven
Kooching hanteert prijzen in euro’s, inclusief BTW voor particulieren. De diensten en de geldende tarieven voor particulieren staan op de website vermeld.
Als je een bedrijf bent gelden er mogelijk andere tarieven. Neem daarom contact op met Kooching via: contact@kooching.nl indien je als bedrijf voor (meerdere) werknemers speciaal samengestelde trajecten of specifieke diensten wilt afnemen. Kooching maakt dan een offerte op maat met (aanvullende) voorwaarden.
Artikel 6 – Reserveringen, annuleringsbeleid en betalingen
6.1 – Internal family systems therapie (IFS)
- Bij het reserveren van een sessie IFS wordt er geen aanbetaling gevraagd.
- Het annuleren van een sessie IFS kan zonder verdere kosten tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.
- Bij annulering korter dan 48 uur voor de afspraak berekenen we een volledige sessie.
- Betaling kan contant, via overschrijving of via een betaalverzoek worden voldaan tot uiterlijk zeven dagen na de afspraak.
6.2 – Coaching zoals Leefstijl en Ademwerk
- Bij het reserveren van een sessie (leefstijl)coaching of ademwerk wordt er geen aanbetaling gevraagd.
- Het annuleren van een sessie kan zonder verdere kosten tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.
- Bij annulering korter dan 48 uur voor de afspraak berekenen we een volledige sessie.
- Betaling kan contant, via overschrijving of via een betaalverzoek worden voldaan tot uiterlijk zeven dagen na de afspraak
6.3 – Trajecten
- De betaling van een traject wordt in één keer voldaan.
- Het annuleren van een sessie uit een traject kan zonder verdere kosten tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.
- Bij annulering korter dan 48 uur voor de afspraak berekenen we een sessie.
- Betaling kan via overschrijving of via een betaalverzoek worden voldaan tot uiterlijk zeven dagen na de eerste afspraak.
6.4 – Annuleringen vanuit Kooching
- Dringende redenen zoals ziekte of onvoorziene gebeurtenissen waardoor er onverwachts geen coach beschikbaar is, leiden ertoe dat de afspraak geannuleerd of verschoven wordt.
- Indien er tussentijds een vermoeden ontstaat dat ingeplande PAT niet past bij je (mentale) gezondheid, wordt dit als dringende reden gezien om te annuleren.
- Wetswijzigingen met betrekking tot psychedelica kunnen het gevolg hebben dat we onze PAT-sessies moeten aanpassen of annuleren. We brengen Cliënt op de hoogte als deze aanpassingen gevolgen hebben op reeds gereserveerde PAT-sessies.
- Bij annulering vanuit Kooching heb je altijd recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
Artikel 7 – Gevolgen van te late betaling
- Betaal je als Cliënt niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Kooching de wettelijke rente van 2% per maand in rekening brengen vanaf de dag dat je in verzuim bent, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gezien.
- Wanneer je als Cliënt of Bedrijf niet op tijd betaalt, mag Kooching zijn verplichtingen opschorten totdat Partij heeft betaald.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van Cliënt of Bedrijf, zijn de vorderingen van Kooching onmiddellijk opeisbaar.
- Weiger je als Cliënt je medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst met Kooching, dan moet de Cliënt alsnog de afgesproken prijs betalen.
Artikel 8 – Bedrijven
Neem contact op met Kooching via: contact@kooching.nl indien je als bedrijf voor (meerdere) werknemers speciaal samengestelde trajecten of specifieke diensten wilt afnemen. Kooching maakt dan een offerte op maat met (aanvullende) voorwaarden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Cliënt is zelf aansprakelijk voor de gevolgen van onze dienstverlening. Aangezien onze adviezen geen medische adviezen zijn, mag ons advies het medische advies van je bevoegde (medische) specialist niet vervangen. Indien ons advies tegenstrijdig is met het advies dat je van je bevoegde (medische) specialist hebt ontvangen, moet je in overleg gaan met je bevoegde (medische) specialist en deze informeren over ons advies. Bij akkoord van je bevoegde (medische) specialist kunnen we de dienst voortzetten met waar nodig aangepaste randvoorwaarden.
Verder ben je aansprakelijk voor de juistheid van de door jouw opgegeven gegevens. Verborgen lichamelijke en/of psychische afwijkingen die tot uiting komen tijdens of na onze dienstverlening zijn net zoals verergering van reeds bekende symptomen/klachten/aandoeningen op eigen risico.
Artikel 10 – Garanties
Kooching heeft enkel een inspanningsverplichting (geen resultaatverplichting).
Artikel 11 – Aankoop product of dienst bij Affiliate partner
Onze partner is volledig verantwoordelijkheid voor de product of dienst en dus ook de afhandeling van jouw aanschaf. Als je een vraag of klacht hebt over de betreffende product of dienst die je hebt aangeschaft, moet je dus contact opnemen met de betreffende partner.
Artikel 12 – Klachtenregeling
Wij streven ernaar om de behandeling en het contact zo vlot en prettig mogelijk te laten verlopen. Mocht er onverhoopt een klacht zijn over de behandeling of de bejegening van Cliënt dan is het goed om dat kenbaar te maken in een persoonlijk gesprek of via e-mail. Kooching zal de klacht dan zo goed mogelijk proberen op te lossen.
Artikel 13 – Wijziging algemene voorwaarden
Kooching mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Kooching altijd doorvoeren. Ingrijpende wijzigingen zal Kooching zoveel mogelijk vooraf met Cliënt bespreken. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 14 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Kooching bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
De overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door het Nederlandse recht. Geschillen welke voortvloeien uit een overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, moeten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats van vestiging van Kooching.